Chính sách bảo mật
Kim Nguyệt chỉ hỏi những thông tin cần để giao trang sức tới bạn và chăm sóc món đồ sau khi mua. Trang này nói rõ tụi mình thu thập gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có quyền gì với thông tin của mình.
Thông tin tụi mình thu thập
- Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email nếu bạn để lại, ni tay và nội dung khắc chữ.
- Khi đăng ký nhận tin: địa chỉ email.
- Khi gửi form liên hệ hay nhắn Zalo: nội dung bạn hỏi và thông tin liên lạc bạn cung cấp.
- Khi xem website: thông tin kỹ thuật như loại trình duyệt, trang đã xem, để website chạy ổn định và đo lượt xem chung, không gắn với danh tính của bạn.
Website không thu thập và không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng, vì mọi đơn đều thanh toán khi nhận hàng.
Tụi mình dùng thông tin để làm gì
Để xác nhận đơn, làm trang sức đúng ni và đúng nội dung khắc, giao hàng, liên hệ khi cần, xuất hoá đơn và lưu lịch sử mua hàng phục vụ bảo hành, chỉnh ni, thu đổi về sau. Email đăng ký nhận tin chỉ dùng để gửi bộ sưu tập mới và ưu đãi, mỗi tháng không quá hai lần, và có link huỷ đăng ký ở cuối mỗi thư.
Chia sẻ với ai
Kim Nguyệt chỉ chia sẻ họ tên, số điện thoại và địa chỉ với đơn vị vận chuyển để giao hàng, và với đơn vị bảo hiểm hàng hoá khi cần bồi thường. Tụi mình không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ bên nào khác. Thông tin về món trang sức bạn mua, nhất là giá trị đơn hàng, được giữ kín; hộp giao hàng không in tên tiệm hay chữ trang sức vì lý do này.
Lưu giữ và bảo vệ
Thông tin đơn hàng được lưu trong suốt thời gian bảo hành trọn đời của món trang sức, để bạn không cần giữ hoá đơn giấy mới được làm sạch hay xi lại. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá kết nối, chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng mới truy cập được.
Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, và huỷ nhận email bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu tới info@themona.global hoặc gọi 0918 527 364; tụi mình xử lý trong 7 ngày làm việc. Lưu ý: khi xoá lịch sử mua hàng, bạn cần giữ hoá đơn giấy để được bảo hành.