Điều khoản mua hàng

Khi đặt hàng trên website Kim Nguyệt, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Tụi mình viết ngắn gọn và dễ hiểu nhất có thể; nếu điều gì chưa rõ, hãy gọi 0918 527 364 trước khi đặt.

Thông tin sản phẩm

Ảnh trên website là ảnh chụp sản phẩm thật dưới ánh sáng studio. Màu vàng và độ lấp lánh của đá có thể khác đôi chút tuỳ màn hình và ánh sáng nơi bạn đeo. Trọng lượng vàng ghi trên web là trọng lượng tham khảo; trọng lượng thực tế của món bạn nhận được cân và ghi trên giấy bảo hành, thường lệch không quá 5%. Thông số kim cương từ 3,6 ly trở lên khớp với giấy kiểm định GIA đi kèm.

Giá và khuyến mãi

Giá trang sức vàng tây và kim cương trên web đã gồm tiền công và thuế giá trị gia tăng. Giá trang sức vàng 24K là giá tham khảo theo giá vàng lúc cập nhật; nhân viên sẽ gọi xác nhận giá trong ngày trước khi giao, và bạn có quyền huỷ đơn nếu không đồng ý giá mới. Mỗi đơn chỉ áp dụng một chương trình khuyến mãi, trừ khi chương trình ghi rõ được dùng chung.

Xác nhận và huỷ đơn

Sau khi bạn đặt hàng, nhân viên Kim Nguyệt gọi xác nhận trong giờ mở cửa: món hàng, chất liệu, ni tay, nội dung khắc chữ nếu có, địa chỉ và thời gian giao. Đơn chỉ được chuyển cho thợ làm sau khi xác nhận. Bạn được huỷ đơn miễn phí bất kỳ lúc nào trước khi thợ bắt đầu làm hàng theo yêu cầu, hoặc trước khi hàng có sẵn được giao đi.

Thanh toán

Kim Nguyệt nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) cho mọi đơn trên website. Bạn kiểm tra hàng trước mặt người giao rồi mới trả tiền. Mua trực tiếp tại cửa hàng, bạn trả bằng tiền mặt. Mỗi đơn đều có hoá đơn bán hàng ghi rõ tuổi vàng, trọng lượng, thông số đá và giá.

Bảo hành

Làm sạch, đánh bóng, kiểm chấu và xi lại vàng trắng miễn phí trọn đời.
Gắn lại đá tấm bị rơi miễn phí trong 12 tháng; ngọc trai bong keo được thay ngọc miễn phí trong 12 tháng.
Không bảo hành các hư hỏng do va đập mạnh, tự ý sửa ở nơi khác, hay mất đá chủ do không kiểm chấu định kỳ.

Đổi trả và thu đổi

Việc đổi mẫu, hàng lỗi, chỉnh ni và thu đổi vàng, kim cương theo trang Chính sách đổi trả. Giao hàng và phí giao theo trang Chính sách vận chuyển, trong đó miễn phí giao hàng cho đơn từ 2.000.000đ.

Liên hệ

Cửa hàng Kim Nguyệt ở 128 Nguyễn Đình Chiểu, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM, mở cửa 09:00 – 21:00, thứ 2 – chủ nhật. Email info@themona.global.